Bulgarian
English
Приблизително време за четене: 1m 57s
Анализът на потребностите от обучение помага да се вземат информирани решения за запълване на дефицитите в знанията и уменията, както и за планиране на допълнителни дейности, които повишават производителността и ефективността във фирмата.
Процесът показва дали причината за незадоволителните резултати е свързана с липса на знания и умения, или е необходимо да се предприемат други организационни мерки.
Основни причини за провеждане на анализ на потребностите от обучение:
• Гарантиране на изпълнението на изискванията на клиента;
• Поставяне на подходящи цели и проследяване на тяхното постигане;
• Създаване на отправна база за сравнение на резултатите;
• Осигуряване на възможност за оценяване и непрекъснато подобрение;
• Ранно идентифициране на проблеми с качеството и насочване на усилията към правилното решение.
Искате ли да Ви помогнем в създаването на обучения? Може да се свържете с нас на тел.: +359 878 685 304 или e-mail: office@nitbg.com.
Стъпки в процеса на анализ на потребностите от обучение
Разделянето на процеса на етапи улеснява идентифицирането на потребностите от обучение и анализа на проблемите с ефективността.
Етап 1: Анализ на ефективността
Определят се разликите между текущото състояние на работата и преследваната бизнес цел. Разминаването между желаното и реалното представяне на служителите се определя като проблем с ефективността.
Етап 2: Анализ на основните причини
Идентифицират се възможните причини за пропуските в ефективността. Те могат да бъдат свързани с липса на умения, недостатъчен капацитет, неподходяща вътрешна среда, ограничени ресурси или ниска мотивация. Когато първопричината е ясна, по-лесно се избират правилните мерки за преодоляване на проблема.
Първопричината може да бъде класифицирана в пет категории:
- Умения и знания;
- Капацитет, вътрешна среда и ресурси;
- Награди и стимули;
- Мотивация и очаквания;
- Информация и обратна връзка.
Етап 3: Анализ на нуждите
Този етап изяснява какви действия са необходими за справяне с установените първопричини. Подробният анализ подпомага проектирането и прилагането на подходящи мерки за подобряване на ефективността. Той може да включва:
• Анализ на аудиторията;
• Анализ на работата;
• Анализ на задачите;
• Анализ на вътрешната среда;
• Анализ на разходите и ползите.
Етап 4: Препоръки
Анализът на потребностите от обучение помага да се определи дали обучението е правилното решение или проблемът изисква промяна в процеси, ресурси, управленски практики или мотивационни механизми.
Вариант 1 – Обучението е подходящо решение, когато са установени:
• Дефицит на знания или умения;
• Липса на базови умения, включително за четене, писане, работа с технологии или математика;
• Нови закони или политики, които изискват придобиване на знания и умения;
• Недостатъчно познаване или използване на нови технологии;
• Въвеждане на нови продукти или услуги;
• Необходимост от коучинг за постигане на по-високи стандарти на изпълнение;
• Липса на достатъчна подготовка и мотивация при нови служители.
Вариант 2 – Обучението не е най-доброто решение, когато проблемът с резултатите е вследствие на:
• Проблеми с наемането, подбора или възнаграждението;
• Неясни или неподходящи правила и разпоредби;
• Недостатъчно ефективен анализ на данните и обратната връзка;
• Липса на инструменти, оборудване или други ресурси;
• Проблеми с физическата подготовка;
• Недостатъчна мотивация за изпълнение на новата работа.
Искате ли да Ви помогнем в създаването на обучения? Може да се свържете с нас на тел.: +359 878 685 304 или e-mail: office@nitbg.com.
Пакетът от микрообучения в онлайн курса Обучениe за обучители е свидетелство за нашия опит в областта на учебния дизайн, както и в създаването и провеждането на обучения.
