Bulgarian
„Продуктово управление и надзор (POG)“ е специализирано онлайн обучение за служители на застрахователни компании, които създават, одобряват, разпространяват и наблюдават застрахователни продукти. То свързва целевия пазар, изпитването на продукта и контрола на продажбите с ежедневните решения на екипите.
Продуктът е одобрен, но партньор го предлага на по-широка аудитория. Клиентите очакват покритие, което условията не включват. Жалбите получават отговор, но причината остава. Курсът учи екипите да разпознават такива проблеми и да обосновават действия.
Накратко
- Продължителност: около 4 часа, онлайн и със собствено темпо.
- Практика: 12 практически задачи, 30 тестови въпроса и 4 работни образеца.
- Нормативна рамка: Кодексът за застраховането, Директива (ЕС) 2016/97 (IDD), Делегиран регламент (ЕС) 2017/2358 и относимите изисквания на Наредба № 71.
- Сертификат: при успешно завършване.
- Цена в магазина към 7 ноември 2026 г.: 84 € с ДДС.
За кого е обучението
- Продуктови мениджъри и продуктови специалисти.
- Ръководители на продажби.
- Служители по съответствие.
- Служители, които управляват партньорската мрежа.
Нужно е познаване на основните застрахователни процеси. Юридическо образование не се изисква.
Шест теми от жизнения цикъл на продукта
- Отговорности на създателя и разпространителя и връзката между звената
- Целеви пазар и потребности на клиента
- Изпитване, одобряване и промени в продукта
- Партньорска мрежа и контрол на продажбите: информация, кампании, стимули
- Наблюдение, жалби и първопричини
- Коригиращи действия и проверка на резултата
Какво ще могат участниците
- Да преценяват за кого продуктът е подходящ, като свързват целевия пазар с покритието и ограниченията.
- Да разпознават кога промяна в продукта, аудиторията или канала изисква нова оценка.
- Да проверяват дали партньорите и кампаниите подкрепят подходящото предлагане.
- Да превръщат жалбите и данните от продажбите в обосновани коригиращи действия.
Защо това обучение
Едни и същи казуси се разглеждат от гледна точка на продукта, продажбите, съответствието и партньорската мрежа, без реални клиентски данни. Образците за целеви пазар, готовност на партньор, анализ на сигнал и коригиращо действие остават за работа и след курса. Те не заменят вътрешните политики на компанията.
Свързани обучения: Разпространение на застрахователни продукти (IDD) и Продължаващо обучение по чл. 304, ал. 2 от КЗ.
Обучавате екип над 10 души? Пишете на office@nitbg.com или се обадете на 0878 685 304 за корпоративно предложение.