Bulgarian
English
Приблизително време за четене: 1m 43s
Трудно е да мотивирате и убедите голям брой служители в ползата от вътрешнофирмено обучение. Особено когато често чувате: „Нямам време за това.“
За да постигнете успех, представете ясно как обучението ще помогне на участниците и на организацията. Това изисква добре планирана комуникация и послание, съобразено с нуждите на служителите. Следващите пет съвета ще Ви помогнат да популяризирате обучението по-лесно и ефективно.
Определете целите си
Започнете с въпроса: „Какво искам да постигна?“ Целите могат да бъдат свързани с повишаване на продуктивността, намаляване на разходите, подобряване на обслужването или развитие на конкретни умения. Когато знаете какъв резултат очаквате, ще можете да представите обучението по-убедително.
Формулирайте целите така, че да бъдат конкретни, измерими, постижими, реалистични и ограничени във времето. Това ще помогне и при оценяването на резултатите след края на обучението.
Анализирайте аудиторията си
Преди да подготвите комуникационната си кампания, проучете служителите, към които е насочено обучението. Можете да използвате анкети, фокус групи и интервюта, за да разберете техния професионален опит, интереси, нужди и предпочитан начин на учене.
Тази информация ще Ви помогне да подберете правилния тон и да създадете послание, което показва реалната полза от обучението за конкретните екипи и позиции.
Направете предложението си убедително
Едно от най-честите възражения е: „Нямам време. Имам истинска работа за вършене.“ Отговорете на този проблем, като покажете как обучението ще спести време, ще улесни ежедневните задачи и ще подобри ефективността.
Подчертайте възможността за обучение чрез мобилно устройство, ако такава е налична, както и гъвкавостта на онлайн формата. Представете ясно очакваните резултати и помислете за подходящо признание или поощрение за служителите, които се включат и се представят най-добре.
Работете с правилните хора
Подкрепата от влиятелни колеги и ръководители може значително да улесни популяризирането на обучението. Потърсете съдействие от:
- Маркетинговия отдел – използвайте неговия опит за създаване на ясни послания и ефективна комуникация.
- Популярни мениджъри – идентифицирайте ръководителите, на които служителите се доверяват и които могат да покажат практическата стойност на обучението.
Обяснете на тези хора как програмата ще помогне на техните екипи и на организацията като цяло. Така те ще могат убедително да подкрепят инициативата и да насърчат участието.
Използвайте правилните канали
Създайте кратко и ясно съобщение, което поставя акцент върху целите на програмата, ползите за участниците и основните дейности. Не претоварвайте служителите с излишна информация. След това разпространете посланието чрез подходящите канали:
- бюлетини и имейли;
- фирмения уебсайт;
- вътрешната интранет среда;
- кратки видеа.
Съобразете формата и честотата на комуникацията с навиците на аудиторията. Напомнянията преди началото на обучението могат да повишат ангажираността, без да създават усещане за натиск.
Заключение
Когато представите електронното обучение по правилния начин, ще помогнете на служителите да видят връзката между развитието на уменията и ежедневната им работа. Определете ясни цели, познавайте аудиторията си, покажете практическите ползи и използвайте каналите, които тя предпочита. Така ще увеличите вероятността служителите да подкрепят инициативата и да участват активно.
Източник: http://elearningindustry.com/top-5-tips-market-elearning-organization.
