Bulgarian
„Офисът по щетите“ е онлайн стая за бягство, в която участникът разследва съмнителна застрахователна претенция. За да излезе, трябва да провери документи, да свърже фактите и да вземе решение дали щетата да бъде платена, проучена допълнително или отказана.
Играта е подходяща за застрахователни брокери, агенти и служители, които обработват щети. Тя проверява знанията по забавен начин и показва колко лесно се допуска грешка под натиск.
Накратко
- Формат: онлайн стая за бягство, около 15 минути, 2 стаи и 6 задачи.
- Къде работи: в браузъра на компютър, таблет или телефон, без инсталация. Със звук.
- Езици: български и английски.
- Оценка: автоматично се отчитат резултатът, точността, времето и използваните подсказки. Можете да продължите оттам, докъдето сте стигнали.
- Сертификат: с името на участника, готов за печат.
Как протича играта
Участникът събира предмети, комбинира ги и решава задачи, за да отключи следващата стая. В ключов момент получава „обаждане“ и има 20 секунди за етично решение. Изборът влияе на крайния резултат, така че правилното поведение е част от успеха, а не само бързината.
Какво ще упражните
- Основни понятия: премия, самоучастие, подписване на риска и бенефициент
- Признаци на застрахователна измама
- Решение по претенция: одобрение, допълнителна проверка или отказ
- Как да реагирате, когато ви предложат подкуп
Стаите: Офисът на брокера и Архивът на щетите.
За организации
Стаята може да се адаптира за вашата организация: с ваши казуси, вътрешни правила, цветове и лого. Можем да създадем и изцяло нова стая по тема, която е важна за вашия екип. Свържете се с нас или се обадете на 0878 685 304.
Свързани обучения: Как да стана застрахователен брокер, Разпространение на застрахователни продукти (IDD) и Продуктово управление и надзор (POG).
Други онлайн стаи за бягство: Търговската зала, Одитната стая, Заключен профил, Спаси острова, Среднощният музей.